赵建中的人物经历

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20年前赵建中在茫茫人海中是个衣着普通的女人，20年后赵建中驾轻就熟地把握出席各种名流派对的着装时尚。其实，赵建中的品牌铸造史亦是这般变化。赵建中表示：这一切成绩只基于坚定、诚恳和学习。

1987年，正在感受做母亲甜蜜的赵建中又迎来了一个机遇，就是到昆明金龙饭店做仓库保管员。不甘落后的赵建中不懂就问、不会就摸索，得到单位肯定的她从一个仓库保管员逐步提升为主管、主任直至担任经理职务。回忆往昔，赵建中从不回避工人出身的背景，她说，这一步一个脚印的积累是创建金格百货的重要基础。

由于当时合资酒店的市场进货渠道必须与高端的住店客人需求相对应，赵建中接触到了吃、穿、住、行各方面的精品。从金龙饭店当时的盈利情况看，昆明对精品商品有需求，而当时昆明市场上几乎没有精品商场。这给赵建中做精品百货提供了原始理念。“从当时国内顶级赛特、燕莎等商场的利润看，这种业态产生的利润是令人羡慕的，能博得其中5%∽10%已经很诱人。‘太贵的商品昆明人会不会买’这对于我而言也是个疑问，但是在总结了其他地区的销售市场后，我横下了这条心。”

如何定位？赵建中为此奔赴了世界各地，“去到北京，参观了赛特、燕莎，这给做百货提供了一种高度，去到香港、新加坡、韩国看到更具国际化的百货商场，又给做百货提供了一种境界。同样一个市场可以被耕作得千差万别，因此创建金龙百货时，我们就决定了不与昆明市现有商场分庭抗礼。”通过观摩、学习、研究，赵建中确立了金龙百货的蓝图。1996年，金格百货前身——金龙百货公司成立。

引进品牌

见缝插针地递名为了给金龙一个高度，给昆明引进一种消费气氛，赵建中的攻坚公关直捣国际名牌的大门。然而国际品牌对昆明这个小城市并未正眼相待——名片递进去，人家扔出来。

有一次，招商团队一连几天苦苦守候，终于在走廊碰上了一品牌化妆品负责人的秘书，经过三番五次的登门求见，最终才得以正式约见。出乎意料的是，这位负责人根本没打算与金龙谈生意，而是给出一个轻蔑的答复，要做可以，但一个柜台的装修费要60万元。虽然当时金龙一层楼的装修费也才花去了100万元。赵建中却没有丝毫犹豫，果断地表示：“60万元装修费我们出。”然而经销商此时却给出了更令人意外的答复，“不做，除非把资生堂、兰蔻一齐引进。”

如此苛刻的要求，赵建中并没有产生消极情绪，而是从中看到了做市场的症结。“想要入门，必须懂得如何为品牌入驻创造条件，一个顶级品牌不会断然冒险，而盘活风险必须依靠与它相匹配的产品共同突出重围。”赵建中坦然表示，摸着石头过的河，是金格宝贵的一课。

“当时只要得知哪里有大型的品牌供货会，我就带着人飞到哪里，见缝插针地将名片递到品牌负责人的手里，争取告诉别人，昆明有个金格、金格想要引进一流品牌。” 经过金格团队的100%努力，终于，在百货开业之初金格引入了圣罗兰、ESPRIT、宝姿等高端品牌。但对于赵建中来说，这个作品的打造才刚刚开始。

细节调教

让员工穿出品牌服装的好俗话说得好：成功在细节里，恶魔也在细节中。“商场必须无灰尘，对于商场环境的塑造要求必须是5星级甚至是6星级的标准。”为了让每一个员工明白，国际高端的百货应该具备何等标准，做过酒店管理的赵建中要求“苛刻”。无论是商场大厅、厕所角落，还是电梯台阶的细缝，她都要求绝对清洁、明亮与舒适，越是死角越要做最人性化的服务。“服务行业本来就是要讲究细节。”

要提高员工的觉悟意识只有让员工走出去。1998年，在金龙百货还处于亏损的状态下，赵建中选派20名员工远赴中国香港、澳门和日本、韩国、新加坡、欧美等地考察学习市场。

为了加强员工的品牌及品牌服务认知。赵建中不仅让员工看，更让他们体验。赵建中不惜成本将成套成套的品牌服饰发到员工手上，让他们感受品牌衣服为什么好，好在哪里。出了一款手表，赵建中也要求高层管理人员每人戴一块，琢磨这其中到底有什么好的地方。事实上这种细节调教最终让赵建中的员工也赢得肯定，当面对顾客时，他们嘴里的品牌不是一味的吹嘘而是实在的体验式分析。

将诸多殿堂级奢侈品带入昆明的金格百货，是为数不多被业界公认的时尚百货，它成功划开了云南消费新纪元，让人认识到昆明具有惊人的奢侈品消费能力，让人们知道昆明不土，昆明很时尚。

有人以为，敢率先尝试这种挑战，把高端百货做到如此精彩应该是个男人。但是事实证明，女性决策者同样能成就这种先河。

金格的掌门人赵建中是何等面貌？其实几个词就能概括，真实亲切、实干坚毅，有独特的个人魅力。

由赵建中领军的金格百货金龙店10年历程展现了云南本土企业的健康发展之路，也展现了赵建中卓越的领导才能和正确的经营思路以及她对新时期民营企业的准确定位和健康发展的把握。

在金格百货成立之初，赵建中根据她多年的从业经验和对昆明乃至全国消费市场发展趋势的判断，提出了金格百货定位在高端百货业和注重品牌效应的经营策略，填补当时昆明高端和时尚消费市场的缺位。成功地把昆明的消费格局和品味引向一个新的理念和更高的层次。

金格百货在渡过了创业的艰辛并在市场上初步站稳脚跟之后，赵建中又不失时机地提出了这个企业的发展目标。那就是勇敢应对高端百货业逐渐激烈的竞争格局，不断开拓与创新，不断提升服务水准，不断强化企业的诚信度，不断提高企业员工的整体素质，不断创建和丰富企业文化的内涵，不断研判企业发展的潜在风险和实施应对措施，更好地坚持和发展品牌战略，把企业办成消费者信赖的、社会认可的、经得起风雨的诚信企业。

这个目标的提出为企业发展勾画了清晰而令人振奋的蓝图，立即在业内引起了强烈反响，极大地激励了全体员工的工作热情和进取精神，成为包括金格百货管理层和员工甚至合作伙伴在内的共同信念和长期发展的强大动力。

1996年，金龙百货公司(现金格百货)成立。2007年，金格百货宣布走集团化发展路线、旗下目前包括金格中心、金格百货金龙店、金格百货汇都店以及即将开业的金格百货时光店。先后引进了包括路易威登、卡地亚、杰尼亚、范思哲、巴利等国际名牌1000余个，每年营业额以35%的速度持续增长。截至今年9月，公司累计实现营业额50亿元，上缴各项税金3亿元。尤其是今年金格预计年营业额还将突破15亿元。金格先后获得“云南省销售进口商品质量信得过单位”、“纳税光荣户”、“守合同信用企业”、“云南省中小企业暨非公有制经济优强企业”、“文明单位”及改革开放30周年“云南最具有成长性民营企业”等荣誉称号。

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